文化和旅游部官網(wǎng)近日更新5A級旅游景區(qū)名錄，2015年被撤銷5A級景區(qū)資質(zhì)的山海關(guān)景區(qū)悄然出現(xiàn)在名錄中。這意味著，山海關(guān)景區(qū)重返5A級景區(qū)。目前，中國的5A級景區(qū)達到了259家。

山海關(guān)景區(qū)重回5A級景區(qū)名錄。來自文化和旅游部

　　山海關(guān)北倚燕山，南連渤海，而且地形險要，因此也被稱為“天下第一關(guān)”。山海關(guān)景區(qū)在2007年成為中國首批5A級景區(qū)之一，但這一身份只保持了不到10年。

　　2015年10月9日，原國家旅游局通報，全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評定委員會取消山海關(guān)景區(qū)5A級資質(zhì)。

　　山海關(guān)被摘牌的原因有4個方面：一是存在價格欺詐；二是環(huán)境衛(wèi)生臟亂；三是設(shè)施破損普遍；四是服務(wù)質(zhì)量下降嚴重，導游、醫(yī)務(wù)等崗位人員缺失嚴重，保安、環(huán)衛(wèi)人員嚴重不足。

　　至此，山海關(guān)景區(qū)成為第一家被摘牌的5A級景區(qū)。

河北省秦皇島市山海關(guān)天下第一關(guān)城樓。 冷昊陽 攝

　　此消息在發(fā)布后曾引起不小的轟動。山海關(guān)區(qū)旅游局局長曾對媒體痛哭“我是山海關(guān)的罪人”。

　　在接到取消山海關(guān)景區(qū)5A級資質(zhì)的處罰決定后，河北秦皇島山海關(guān)區(qū)連夜召開整改專項會議，鄭重向廣大游客道歉并作出深刻檢討，同時提出多項整改措施。

　　根據(jù)山海關(guān)區(qū)提出的整改舉措：對老龍頭景區(qū)和區(qū)旅游監(jiān)察大隊負責人進行免職處理，區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導、區(qū)政府主管領(lǐng)導、區(qū)旅游系統(tǒng)負責人分別作出深刻檢查；在全區(qū)范圍內(nèi)持續(xù)開展旅游市場整治和城市管理提升專項行動，盡快實現(xiàn)旅游服務(wù)水平顯著提升。

　　中新網(wǎng)記者曾在2018年初走訪山海關(guān)，景區(qū)內(nèi)一名的工作人員告訴記者，他在景區(qū)內(nèi)工作已有6年多的時間，山海關(guān)景區(qū)此前的確存在著服務(wù)不到位、環(huán)境臟亂、拉客宰客等問題，在被撤銷5A級資質(zhì)后，景區(qū)也做了很多相關(guān)工作，想早日贏回這塊“金字招牌”。

　　2月16日，農(nóng)歷正月初一，山海關(guān)景區(qū)內(nèi)商店擺放的“無理由退貨”標識。 冷昊陽 攝

　　根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》第28條規(guī)定，凡被降低、取消質(zhì)量等級的旅游景區(qū)，自降低或取消等級之日起一年內(nèi)不得重新申請等級。

　　被摘牌的5A級景區(qū)并非山海關(guān)一家。2016年8月，原國家旅游局又宣布摘掉湖南長沙橘子洲旅游區(qū)、重慶神龍峽景區(qū)的5A“牌匾”。

　　據(jù)通報，安全隱患嚴重、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差、景區(qū)旅游服務(wù)功能嚴重退化、景區(qū)管理不規(guī)范等問題，是橘子洲旅游區(qū)、神龍峽景區(qū)被撤5A的主要原因，二者“已喪失5A級景區(qū)須具備的條件”。

　　不過，在經(jīng)過大力度整改后，橘子洲旅游區(qū)很快重回5A級。2017年12月18日，全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評定委員會發(fā)布文件，經(jīng)過評委會專家組復核，湖南省長沙市橘子洲景區(qū)即日起恢復國家5A級旅游景區(qū)質(zhì)量等級。(記者 李金磊)

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