上海近日推出包括“有無犯罪記錄證明”在內的13項個人服務事項手機在線辦理，給群眾帶來便利。特別是在疫情期間，還能減少感染風險，可謂一舉多得。讓信息多跑腿、群眾少跑路，說起來容易，做起來并不簡單。從梳理出個人高頻事項，到完善后臺數據共享，再到優化手機應用“小程序”，需要大量細致而專業的工作。細節決定成敗，用心才能做好。多從百姓需求出發，多下繡花功夫，破解辦事難問題就有了更多辦法。
